La modification d'une commande passée vous permet de mettre à jour les détails de cette dernière, tels que les informations de livraison et d'expédition, la priorité d'expédition et les instructions relatives à la commande, ainsi que de mettre à jour et de supprimer des articles de la commande. Vous pouvez modifier les commandes d'enlèvement :
- que VOUS avez soumises
- dont le statut est défini sur Envoyé pour traitement
Dans l'application de gestion des documents par Iron Mountain Connect, vous pouvez modifier une commande à l'aide de quatre options :
- L'étape Validation des assistants Commande de consultation, Commande de fourniture et Commande d'enlèvement
- Gestion des documents | Suivre des commandes
REMARQUE : vous NE pouvez PAS :
- modifier des commandes qui ont été traitées, qui sont en attente ou qui sont associées à un statut autre queEnvoyé pour traitement.
- Ajouter des articles à une commande existante. Vous devez créer une commande pour ajouter des articles.
- À partir de l'étape Validation de n'importe quel assistant de commande, cliquez sur le lien Numéro de commande ou sur le bouton Afficher la commande. Vous pouvez également rechercher la commande à partir du menu Gestion des documents | Suivre des commandes. L'écran Commande s'ouvre sur l'onglet Informations de la commande.
- Cliquez sur Modifier la commande.
- Mettez à jour les détails suivants de la commande :
- Adresse d'enlèvement/de livraison
- Contact
- Priorité d'expédition
- Transporteur
- Instructions relatives à la commande
- Adresse de routage interne
- Modifier les informations et les instructions de facturation. Les champs de facturation varient en fonction de la hiérarchie de votre compagnie en matière de gestion des archives et service levels :
- Mettre à jour des articles de la commande :
- Cliquez sur
à droite de l'article que vous souhaitez modifier :
- Demandé pour
- Code de facturation
- Instructions relatives à l'article
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
- Supprimer des articles de la commande :
- Cliquez sur
à droite de l'article que vous souhaitez supprimer. L'article est retiré de la commande.
- Cliquez sur Enregistrer. La commande est mise à jour et les modifications sont renseignées dans l'Historique des commandes.
- Cliquez sur Fermer pour quitter l'écran Commande. Un e-mail de confirmation est envoyé au contact principal ainsi qu'aux autres contacts renseignés sur l'écran Détails de la commande.
Voir Aussi
