Vérifiez les informations relatives à l'enlèvement et à l'expédition qui s'affichent par défaut pour la commande.

Les clients du service de salle des coffres suivent les mêmes étapes que celles décrites ci-dessous pour une commande d'enlèvement. Iron Mountain met à jour manuellement la commande d'enlèvement afin d'assurer un enlèvement sécurisé pour les demandes de service d'enlèvement de salle des coffres.    

1. Lorsque vous avez fini l'étape Articles du chariot de la commande d'enlèvement et que vous cliquez sur Suivant>, l'écran Détails de la commande d'enlèvement s'ouvre.
2. Vérifiez et modifiez les informations par défaut relatives à l'enlèvement. Les articles de la commande sont répertoriés au bas de l'écran et sont regroupés par type. Si vous avez saisi une demande de service d'enlèvement de salle des coffres, celle-ci s'affiche au bas de la liste.

a. Vérifiez l'adresse d'enlèvement de la commande. Cliquez sur Modifier l'adresse pour sélectionner une autre adresse et un autre contact pour la commande ou pour créer une nouvelle adresse qui sera utilisée pour cette commande et conservée dans le référentiel d'adresses centralisé en vue d'une utilisation ultérieure.

b. Modifiez si besoin les coordonnées de l'enlèvement. 

3. Sélectionnez une Priorité d'expédition pour définir la date et l'heure de l'enlèvement. Les priorités d'expédition disponibles dépendent des priorités de service du client et des Options de niveau de serviceoptions de niveau de service définies dans votre profil utilisateur. Pour définir une date au-delà de la prochaine journée ouvrable, sélectionnez Planifié, puis entrez une date au format MM/JJ/AAAA ou cliquez sur et sélectionnez une date.
4. Sélectionnez un Transporteur. Si vous décidez de faire appel à un transporteur tiers pour la livraison de la commande, vous devrez renseigner les champs relatifs aux tiers :

5. Si besoin, mettez à jour les adresses e-mail des contacts qui doivent recevoir une notification lors de l'envoi de la commande. Le contact principal reçoit tous les messages de notification, de confirmation et d'annulation. Les e-mails de confirmation seront envoyés aux adresses e-mail secondaires, mais pas les e-mails d'annulation ou de livraison. 
6. Saisissez les instructions qui s'appliquent à la totalité de la commande. Si vous utilisez un transporteur tiers, les informations relatives au tiers que vous devez saisir remplacent ces instructions.      
7. Si une adresse de routage interne est associée à cette commande, cliquez sur le lien Ajouter une adresse de routage interne pour ouvrir l'écran Liste des adresses d'expédition et sélectionnez l'adresse pour cette commande. Modifiez si besoin le contact de livraison interne.
8. Cliquez sur Passer votre commande. La gestion des documents par Iron Mountain Connect traite votre commande. Veillez à ne pas fermer la fenêtre du navigateur tant que l'application n'a pas terminé le traitement et que vous n'êtes pas redirigé vers l'étape Validation de la commande d'enlèvement de l'assistant Commande d'enlèvement. Reportez-vous à la rubrique Étape 3 de l'assistant Commande d'enlèvement : Validation de la commande d'enlèvement.